Condiciones generales de contratación

El servicio es prestado por Esther Alexandra Melendez Garcia · NIF 11457290R · C/ del Sol n.º 14, bloque 2, Edificio Mirasol, 4-C · info@ccantria.com, bajo la marca CANTRIA.

Estas condiciones regulan la contratación del CANTRIA Professional Filter, una evaluación profesional multidisciplinar del momento deportivo actual del jugador o jugadora respecto de un objetivo declarado. La contratación del Professional Filter no convierte a CANTRIA en representante, agente o intermediario deportivo y no incluye por defecto ningún servicio de conexión con clubes.

El Professional Filter se dirige a jugadores de 12 a 23 años. En la ruta 12-17 contrata el padre, madre o tutor legal y el menor participa de forma informada y voluntaria. En la ruta 18-23 contrata el propio jugador adulto, salvo representación válida acreditada.

El servicio incluye: análisis de dos partidos completos técnicamente válidos; entrevista de Preparación Personal y Entorno adaptada a la edad; intervención de las funciones profesionales definidas por CANTRIA; comité y Conclusión Profesional CANTRIA; Informe Final de 8 páginas; selección audiovisual privada de evidencias; y videollamada final de devolución.

El precio público del Professional Filter es de 520 EUR IVA incluido, salvo que antes de contratar se comunique de forma expresa una tarifa distinta aplicable al caso. El importe final se muestra antes de confirmar el pago.

La solicitud realizada desde la web genera un lead y no supone por sí sola contratación ni activación. Tras la llamada informativa y la aceptación del servicio, se formaliza la documentación aplicable y se realiza el pago íntegro por anticipado mediante un medio autorizado y trazable. CANTRIA emitirá la documentación de cobro o factura que corresponda.

El pago no activa automáticamente el expediente. El plazo máximo ordinario de 10 días naturales comienza únicamente cuando CANTRIA confirma por escrito la ACTIVACIÓN tras verificar la formalización, el cobro, la documentación y consentimientos aplicables, la información mínima necesaria y la recepción de dos partidos técnicamente válidos. El día de activación se considera día 0.

El cliente debe aportar material de procedencia legítima y comunicar cualquier limitación conocida. CANTRIA puede rechazar un vídeo que no permita un análisis fiable o que presente dudas razonables sobre procedencia o uso. La selección audiovisual entregada forma parte de la evidencia privada del análisis; no se entrega como reel promocional ni implica autorización para publicar imágenes de terceros.

El cliente se compromete a facilitar información veraz, aportar la documentación solicitada, cargar los dos partidos conforme a las especificaciones técnicas, respetar los canales indicados, participar en las entrevistas necesarias y comunicar cualquier circunstancia que pueda afectar al uso legítimo del material o a la prestación.

CANTRIA no garantiza evolución, prueba, fichaje, beca, incorporación a cantera o club, contrato deportivo ni resultado futuro. El Professional Filter no incluye representación, negociación de contratos, intermediación propia de agente, diagnóstico psicológico o clínico, evaluación física o fisiológica formal ni vídeo promocional profesional para clubes. Una eventual Conexión con un club es posterior, separada y sujeta a alcance y autorización específica.

La conclusión se basa en la muestra disponible, el contexto y la metodología vigente. Describe el momento observado y no constituye una sentencia sobre el futuro del jugador. Una discrepancia con la valoración profesional no convierte por sí misma el servicio en defectuoso. Los errores objetivos o factuales podrán corregirse mediante control de versiones.

CANTRIA podrá suspender temporalmente el proceso cuando falte una actuación necesaria del cliente, sea preciso sustituir material, exista una duda jurídica sobre derechos audiovisuales, se produzca una incidencia de seguridad o concurra una cuestión de salvaguardia. La causa y, cuando proceda, la reanudación y nuevo plazo se comunicarán por el canal oficial.

Cuando el contratante tenga la condición de consumidor y el contrato se celebre a distancia, se aplicará el régimen legal de desistimiento. Si el cliente solicita expresamente que el servicio comience durante el plazo legal de desistimiento y posteriormente desiste antes de la ejecución completa, podrá resultar exigible el importe proporcional a la parte efectivamente prestada. Cuando el servicio haya sido ejecutado completamente, la pérdida del derecho de desistimiento solo operará si concurren los requisitos legales y la persona consumidora ha sido informada y ha prestado las aceptaciones exigidas. Las reglas prácticas se desarrollan en la página de Cancelaciones y Desistimiento.

La metodología, estructura, plantillas y contenidos propios del informe pertenecen a CANTRIA o se utilizan con derechos suficientes. El cliente recibe el informe y la selección audiovisual para los usos legítimos derivados de la evaluación. No se adquieren derechos sobre imágenes, grabaciones o contenidos de terceros que puedan aparecer en el material.

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad y por la información específica facilitada durante la contratación. Marketing, publicación de imagen/testimonio, grabación de videollamada y futura compartición con clubes se gestionan separadamente cuando corresponda.

Las comunicaciones relevantes se realizarán a través de los canales oficiales facilitados por CANTRIA. Cualquier incidencia o reclamación debe enviarse a info@ccantria.com o al canal de atención indicado en la contratación, aportando información suficiente para identificar el expediente.

Estas condiciones se rigen por la legislación española y por las normas imperativas de consumidores que resulten aplicables. Cuando el cliente sea consumidor, la competencia judicial se determinará conforme a la normativa de protección de consumidores.